Ça va aller très vite !

Quelque soit votre profil, professionel ou particulier, nous avons la solution.

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Questions Fréquentes

Notre technologie est innovante, mais extrêmement simple d'utilisation. Vous trouverez ici les toutes les réponses à vos questions.

Le service Pactoo passe t’il par satellite ?

Certainement pas !! L’internet moderne necessite des débits importants et une latence très faible. L’internet par sat ne propose  aucun des deux. Dans certaines régions la neige en hiver sur les paraboles aggrave encore les choses. Le service Pactoo fonctionne sans aucune utilisation de liaison satellite, propose des débits jusqu’à 300 Mbps et une latence très faible (contre + de 600ms pour du sat). C’est la certitude que toutes les applications modernes telles que la téléphonie ou visioconférence par internet fonctionneront correctement.

Mais alors c'est de la 4G / 5G ?

Non plus. Les solutions Box 4G / sont interessantes mais posent plusieurs problèmes :L’opérateur qui les fournit n’a aucun moyen de limiter l’affluence sur son réseau, particulièrement en zone touristique où le nombre d’utilisateurs explose de manière incontrôlée : vous n’avez plus aucun débit sur votre Box 4G / 5G et vous ne pouvez rien y faire.On s’en rend peu compte avec les téléphones mobiles, mais les émetteurs 4G sont souvent en panne, si par malchance votre Box 4G / 5G est connectée sur un émetteur qui tombe en panne, vous n’avez plus rien, possiblement pendant plusieurs jours.Vous n’avez pas d’adresse IP publique, cela empêche le fonctionnement de certaines applications  : domotique, télésurveillance, etc

Est-ce fiable ?

Nous avons des miliers de clients raccordés en airFibre, le service apporte un niveau de fiabilité nettement supérieur à l’ADSL car l’élément principal le plus vulnérable (la ligne téléphonique) n’est pas utilisé.

Oui, mais ça doit être cher ?

Non, le service Pactoo est décliné en plusieurs formules avec des débits allant de 10 à 100 Mbps. Les tarifs sont comparables à ceux d’une box, la vitesse et la fiabilité en plus, le tout sans engagement une fois les trois premiers mois passés.

Quelle est la taille de votre antenne ?

L’antenne routeur necessaire au fonctionnement du service Pactoo mesure 15cm de diamètre, la taille d’une assiette à dessert. Elle peut être fixée en applique, par exemple sous un avant toit ou sur une poutre) ou bien en toiture sur un mât qui serait déjà présent chez vous. Elle est totalement étanche, ne craint pas le froid ou la neige et est auto alimentée par son câble. Nous fournissons un câble de 10m avec chaque antenne routeur. Une longueur de câble plus importante est parfaitement possible et fera l’objet d’un chiffrage spécifique d’installation, en liaison avec votre installateur courants faibles si vous en possédez un. Suivez nous sur les réseaux sociaux, nous postons de nombreuses photos d’installations airFibre existantes.

Dois-je conserver ma box ?

Le service Pactoo n’a pas besoin pour fonctionner de votre box ou de votre ligne téléphonique, si vous le souhaitez, une fois raccordé à Pactoo vous pourrez résilier l’un ou l’autre de ces services (ou les deux)

Fournissez vous le WiFi ?

Oui, nous fournissons un terminal wifi similaire à une box, vous pouvez y connecter tous vos appareils en wifi, mais également en ethernet pour des performances encore meilleures. Cependant, le service Pactoo est une offre “pur internet”, notre terminal de fourni ni télévision ni téléphone. On peut aujourd’hui, en complément des chaines de la TNT et de bouquets satellite, regarder la télé par internet, y compris sur son poste de television avec des applications telles que Molotov, Netflix, Amazon Prime Video, AppleTV, etc.. Toutes ces solutions fonctionnent parfaitement avec le service Pactoo.

J’ai mon propre réseau et matériel WiFi chez moi, est-ce un problème ?

Pas du tout ! Vous pouvez également utiliser le service Pactoo avec ce genre d’installation. Vous obtenez un identifiant et mot de passe de connexion à Pactoo que vous renseignez dans votre équipement (connexion de type PPPoE). Notez cependant que pous les formules Pactoo proposant les plus haut débits (60Mbps et au delà), vos points d’accès WiFi doivent être relativement récents pour ne pas devenir un goulot d’étrangement. Nous recommandons d’utiliser les normes WIFI les plus récentes, idéalement dans la bande des 5Ghz pour les meilleures performances possibles.

Je suis dans une copropriété, est-ce un problème ?

Probablement pas, le modem-antenne Pactoo est très discret et de petite taille vous pouvez demander à votre syndic d’immeuble l’autorisation de l’installer ou bien leur parler de Pactoo, nous avons des solutions sur mesure pour les immeubles collectifs dont les syndics sont désireux d’offrir une solution d’accès à très haut débit aux copropriétaires.

Comment savoir si je suis éligible au service Pactoo ?

Nous étendons les zones de couverture régulièrement. Il convient cependant de confirmer votre adresse, dans un premier temps sur plan, puis le cas échéant sur place. Verifiez votre eligibilité en cliquant ici. C’est entièrement gratuit et sans engagement.